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1.推動數字化改造。鼓勵便利店應用物聯網、大數據、云計算等現代信息技術，推廣移動支付、可視化技術，提升門店智能化管理水平。鼓勵便利店建立智慧供應鏈，以大數據驅動商品采購、庫存管理、銷售預測，對斷貨、過期商品等異常情況提前預警，推動全鏈高效協同，提高運營效率。

2.打造自有品牌。支持便利店研發個性化的自主品牌商品，設置特色的標識牌匾等，提升品牌認知度。加強與知名文娛品牌合作，打造聯名產品，提升品牌價值和影響力。建設主題便利店，在設計、裝修、文化等方面體現特色，提高品牌消費的人性化和舒適度。

3.創新經營模式。鼓勵便利店與線上平臺開展合作，積極推進便利店O2O模式、供應鏈模式，發展網絡營銷、社區團購、店倉一體、網訂店取、即時配送等新興消費模式，鼓勵通過自動售貨柜、無人零售店等方式，延展便利店服務半徑，擴大銷售渠道，服務周邊社區

03 推提升服務能力

1.優化商品供給。支持便利店擴大鮮食產品銷售，提供簡餐、飲品等現場制售服務。按有關規定拓展煙酒、藥品等經營品類。發展生鮮便利店，增設果蔬類生鮮貨柜，推廣整箱進行訂貨、物流作業、交接貨、結算的周裝箱循環共用模式，豐富便利店的“菜籃子”功能。

2.強化便民服務。鼓勵便利店由經營商品向經營用戶延伸，想用戶所想，搭載書報經營、代扣代繳、代收代發、打印復印、配鑰匙等便民生活服務項目，設置可辦理繳納供水、供電、燃氣、醫療、銀行等業務的服務終端設備和系統，提升便民服務水平。

3.增強消費體驗。引導便利店建立高質量服務的企業標準，優化服務流程，提升服務水平。鼓勵便利店內設置就餐、休閑區域，豐富購物體驗、場景體驗。鼓勵有條件的便利店24小時營業，提高居民夜間消費便利度和活躍度。